Domande Frequenti
Tutto ciò che deve sapere prima e dopo l'acquisto.
Perché acquistare da Nerdused?
Acquistando una Product Key nel nostro negozio, ha diritto ad aggiornamenti completi, all'assistenza Microsoft e a una garanzia a vita per la Product Key e la sua attivazione. L'assistenza tecnica è disponibile tramite la nostra chat online o via e-mail. Accettiamo tutti i principali metodi di pagamento, tra cui PayPal, Visa, MasterCard, Apple Pay e Google Pay. La consegna della chiave è automatica e disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Offrite assistenza 24/7?
Sì. Può contattarci in qualsiasi momento tramite il widget di chat dal vivo nell'angolo in basso a destra del nostro sito web, oppure via e-mail, per garantire un'esperienza di assistenza eccezionale per qualsiasi richiesta.
Siete un partner Microsoft autorizzato?
Sì. Siamo presenti sul sito partner di Microsoft insieme ad altri rivenditori qualificati e autorizzati. Può consultare il nostro profilo partner su Microsoft AppSource, così da poter acquistare con fiducia sapendo che riceverà sempre prodotti autentici.
Come e quando ricevo la mia chiave?
Dopo aver completato il pagamento, riceverà automaticamente la sua Product Key via e-mail entro circa un minuto. Se non è presente nella posta in arrivo, controlli la cartella spam/posta indesiderata.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo PayPal, Visa, Mastercard, Amex e altre principali carte di debito e credito supportate tramite Stripe.
Qual è la vostra politica di resi & rimborsi?
Offriamo un periodo di reso di 30 giorni e garantiamo l'attivazione di qualsiasi software acquistato - o il rimborso totale. I rimborsi per i prodotti digitali vengono emessi se una chiave non è valida o non si attiva. Ci contatti all'indirizzo hello@nerdused.com o tramite chat dal vivo per assistenza.
Che garanzia offrite?
Offriamo una garanzia soddisfatti o rimborsati completa per qualsiasi Product Key acquistata nel nostro negozio. Le nostre chiavi vengono verificate sui server di Microsoft e si attivano correttamente nel 99,9% dei casi. Se una chiave non funziona, potrebbe avere diritto a un rimborso o a una sostituzione ai sensi della nostra Politica di Resi & Rimborsi.
Come posso essere sicuro che il software sia legittimo?
I nostri prodotti possono essere verificati attivandoli sul sito ufficiale di Microsoft. All'installazione riceverà una ricevuta da Microsoft via e-mail, e la chiave sarà associata al suo account Microsoft. Forniamo inoltre una fattura aziendale come prova d'acquisto.
Come potete offrire prezzi così bassi?
Tre motivi: promozioni periodiche, consegna esclusivamente digitale (nessuna scatola, manuale o costo di spedizione) e acquisti all'ingrosso tramite partner autorizzati. Trasferiamo questi risparmi direttamente a lei.
Fornite software all'ingrosso?
Sì. Se è interessato a un acquisto all'ingrosso, ci contatti indicando il volume e il prodotto di cui ha bisogno e le forniremo le informazioni sui prezzi necessarie.
Ci sono restrizioni regionali?
No. Il software Office può essere utilizzato e attivato in qualsiasi parte del mondo, ed è possibile cambiare lingua e posizione - comodo per aziende e privati che operano in diversi paesi.
Il software può essere utilizzato nella mia lingua locale?
Sì. I nostri prodotti supportano file di installazione multilingue, così può scaricare il programma di installazione nella lingua preferita e utilizzare il software in tutto il mondo.
Non ho ricevuto il link di download o la Product Key. Cosa devo fare?
Controlli prima la cartella spam/posta indesiderata. Se continua a mancare, ci contatti via e-mail o tramite chat dal vivo e la aiuteremo subito.