Preguntas Frecuentes

Al comprar una clave de producto en nuestra tienda, tiene derecho a actualizaciones completas, soporte de Microsoft y una garantía de por vida para la clave de producto y su activación. El soporte técnico está disponible a través de nuestro chat en línea o por correo electrónico. Aceptamos todos los métodos de pago principales, incluidos PayPal, Visa, MasterCard, Apple Pay y Google Pay. La entrega de la clave es automática y está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.

Sí. Puede contactarnos en cualquier momento mediante el widget de chat en directo situado en la esquina inferior derecha de nuestro sitio web, o por correo electrónico, para garantizar una experiencia de soporte excepcional ante cualquier consulta.

Sí. Aparecemos en el sitio de partners de Microsoft junto a otros distribuidores cualificados y autorizados. Puede consultar nuestro perfil de partner en Microsoft AppSource, para que pueda comprar con confianza sabiendo que siempre recibirá productos auténticos.

Tras completar el pago, recibirá automáticamente su clave de producto por correo electrónico en aproximadamente un minuto. Si no la encuentra en su bandeja de entrada, revise su carpeta de correo no deseado o spam.

Aceptamos PayPal, Visa, Mastercard, Amex y otras tarjetas de débito y crédito principales a través de Stripe.

Ofrecemos un plazo de devolución de 30 días y garantizamos la activación de cualquier software adquirido, o un reembolso total. Los reembolsos de productos digitales se emiten si una clave no es válida o no se activa. Contáctenos en hello@nerdused.com o por chat en directo para recibir ayuda.

Ofrecemos una garantía total de devolución de dinero para cualquier clave de producto adquirida en nuestra tienda. Nuestras claves se verifican en los servidores de Microsoft y se activan correctamente en el 99,9% de los casos. Si una clave no funciona, puede tener derecho a un reembolso o una sustitución conforme a nuestra Política de Devoluciones & Reembolsos.

Nuestros productos pueden verificarse activándolos en el sitio web oficial de Microsoft. Al instalarlos, recibirá un recibo de Microsoft en su correo electrónico, y la clave quedará vinculada a su cuenta de Microsoft. También proporcionamos una factura de empresa como justificante de compra.

Tres razones: promociones periódicas, entrega exclusivamente digital (sin caja, manual ni gastos de envío) y compras al por mayor a través de partners autorizados. Trasladamos ese ahorro directamente a usted.

Sí. Si le interesa una compra al por mayor, contáctenos indicando el volumen y el producto que necesita, y le facilitaremos la información de precios necesaria.

No. El software Office puede usarse y activarse en cualquier parte del mundo, y puede cambiar de idioma y de ubicación, algo práctico para empresas y particulares que operan en distintos países.

Sí. Nuestros productos admiten archivos de instalación multilingües, de modo que puede descargar la instalación en su idioma preferido y usar el software en cualquier parte del mundo.

Primero revise su carpeta de correo no deseado o spam. Si sigue sin aparecer, contáctenos por correo electrónico o chat en directo y le ayudaremos de inmediato.