Häufig gestellte Fragen

Wenn Sie einen Produktschlüssel in unserem Shop kaufen, haben Sie Anspruch auf vollständige Updates, Microsoft-Support und eine lebenslange Garantie auf den Produktschlüssel und die Aktivierung. Technischer Support steht Ihnen über unseren Online-Chat oder per E-Mail zur Verfügung. Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, darunter PayPal, Visa, MasterCard, Apple Pay und Google Pay. Die Lieferung des Schlüssels erfolgt automatisch und rund um die Uhr.

Ja. Sie können uns jederzeit über das Live-Chat-Widget unten rechts auf unserer Website oder per E-Mail erreichen – so ist bei jedem Anliegen ein erstklassiger Support gewährleistet.

Ja. Wir sind auf der Microsoft-Partnerseite neben anderen qualifizierten, autorisierten Anbietern gelistet. Sie können unser Partnerprofil auf Microsoft AppSource einsehen und somit in der Gewissheit einkaufen, stets Originalprodukte zu erhalten.

Nach Abschluss der Zahlung erhalten Sie Ihren Produktschlüssel automatisch innerhalb von etwa einer Minute per E-Mail. Sollte er nicht in Ihrem Posteingang sein, prüfen Sie bitte Ihren Spam-/Junk-Ordner.

Wir akzeptieren PayPal, Visa, Mastercard, Amex sowie weitere gängige Debit- und Kreditkarten über Stripe.

Wir bieten eine 30-tägige Rückgabefrist und garantieren die Aktivierung jeder gekauften Software – andernfalls erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung. Erstattungen für digitale Produkte werden gewährt, wenn ein Schlüssel ungültig ist oder sich nicht aktivieren lässt. Für Unterstützung kontaktieren Sie uns über hello@nerdused.com oder per Live-Chat.

Wir bieten eine vollständige Geld-zurück-Garantie für jeden in unserem Shop gekauften Produktschlüssel. Unsere Schlüssel werden auf den Microsoft-Servern verifiziert und lassen sich in 99,9 % der Fälle korrekt aktivieren. Sollte ein Schlüssel nicht funktionieren, haben Sie gemäß unseren Rückgabe- & Erstattungsbedingungen möglicherweise Anspruch auf Rückerstattung oder Ersatz.

Unsere Produkte lassen sich durch die Aktivierung auf der offiziellen Microsoft-Website überprüfen. Bei der Installation erhalten Sie eine Bestätigung von Microsoft per E-Mail, und der Schlüssel wird mit Ihrem Microsoft-Konto verknüpft. Zusätzlich stellen wir Ihnen eine Firmenrechnung als Kaufnachweis aus.

Drei Gründe: regelmäßige Aktionsangebote, rein digitale Lieferung (keine Kosten für Verpackung, Handbuch oder Versand) und Großeinkauf über autorisierte Partner. Diese Einsparungen geben wir direkt an Sie weiter.

Ja. Wenn Sie an einem Großeinkauf interessiert sind, kontaktieren Sie uns mit der gewünschten Menge und dem gewünschten Produkt, und wir stellen Ihnen die entsprechenden Preisinformationen zur Verfügung.

Nein. Office-Software kann weltweit genutzt und aktiviert werden, und Sie können zwischen Sprachen und Standorten wechseln – praktisch für Unternehmen und Privatpersonen, die länderübergreifend tätig sind.

Ja. Unsere Produkte unterstützen mehrsprachige Installationsdateien, sodass Sie das Setup in Ihrer bevorzugten Sprache herunterladen und die Software weltweit nutzen können.

Bitte prüfen Sie zunächst Ihren Spam-/Junk-Ordner. Falls die E-Mail weiterhin fehlt, kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Live-Chat, und wir helfen Ihnen umgehend.