Maak kennis met het supportteam van Nerdused
Nerdused Ltd is een Brits bedrijf (nr. 16876657), gevestigd in Pinner, Londen, en lid van het Microsoft Partner Program (partner-ID 6467441). Vier technische supportmedewerkers beantwoorden onze livechat en e-mail, en diezelfde vier mensen schrijven en controleren de installatiegidsen op deze site. Bij elke gids staat wie hem het laatst heeft gecontroleerd en wanneer.
Alle vier werken al meer dan tien jaar met Microsoft-producten, en samen behandelen zij elke vraag over installatie en activering die bij ons binnenkomt. Een gids wordt bijgewerkt wanneer Microsoft een nieuwe build uitbrengt of een activeringsprocedure wijzigt, of wanneer een klant ons laat weten dat een stap niet meer overeenkomt met wat hij op het scherm ziet.
Jay A.
Technisch supportmedewerker, Nerdused · ruim 10 jaar ervaring met Microsoft-producten
Jay behandelt de volumelicentiekant van Office: LTSC-builds, het Office Deployment Tool en de activeringsfouten die optreden wanneer er nog een oudere Office-installatie op de computer staat.
Controleert op deze site: de installatiegids voor Office Professional Plus 2024 (LTSC), de installatiegids voor Office 2021 Professional Plus en het artikel over de installatie van Office 2024.
Jen D.
Technisch supportmedewerker, Nerdused · ruim 10 jaar ervaring met Microsoft-producten
Jen beheert de gids voor Office 2024 Standard en de vragen die daarbij horen — welke apps in Standard zitten en welke in Professional Plus, en wat u doet als het installatieprogramma meldt dat er al een andere versie van Office aanwezig is.
Controleert op deze site: de installatiegids voor Office Standard 2024 en de vergelijking van de Office 2024-edities.
Justine Isel E.
Technisch supportmedewerker, Nerdused · ruim 10 jaar ervaring met Microsoft-producten
Justine behandelt Windows-activering en de oudere Office-versies die nog in gebruik zijn: installaties van Office 2019, telefonische activering wanneer online activering mislukt, en foutmeldingen bij Windows 11 Pro-sleutels.
Controleert op deze site: de installatiegids voor Office 2019, de gids Windows 11 Home vs Pro, de upgradegids van Home naar Pro en het artikel over de activering van Windows 11.
Esmail T. Jr.
Technisch supportmedewerker, Nerdused · ruim 10 jaar ervaring met Microsoft-producten
Esmail helpt klanten kiezen tussen een eenmalige Office-licentie en een Microsoft 365-abonnement, en houdt de kostenvergelijking op deze site actueel.
Controleert op deze site: de vergelijking tussen een permanente Office-licentie en Microsoft 365, en de Microsoft 365-gidsen.
Zo bereikt u het team
Via livechat (rechtsonder op elke pagina) en hello@nerdused.com, 24/7. Activeert een sleutel niet, neem dan binnen 30 dagen contact met ons op voor een volledige terugbetaling op grond van onze 30-dagen-terugbetalingsbelofte.
Zo houden wij de gidsen actueel
- Elk Office-installatieprogramma op deze site is een pakket van het Microsoft Office Deployment Tool. Onze Office-installatiegidsen vermelden de bestandsgrootte en SHA-256-controlesom van elke download, zodat u kunt controleren wat u hebt ontvangen.
- De einddatum van de ondersteuning door de leverancier staat op elke productpagina en in elke gids, zodat u vóór aankoop weet of een versie nog beveiligingsupdates ontvangt.
- Komt een stap niet meer overeen met wat u op het scherm ziet, laat het ons dan weten via de livechat; de medewerker die verantwoordelijk is voor die gids test hem dan opnieuw.