Das Nerdused-Support-Team
Nerdused Ltd ist ein britisches Unternehmen (Reg.-Nr. 16876657) mit Sitz in Pinner, London, und Mitglied im Microsoft Partner Program (Partner-ID 6467441). Vier technische Support-Berater beantworten unseren Live-Chat und unsere E-Mails, und dieselben vier Personen schreiben und prüfen die Installationsanleitungen auf dieser Website. Jede Anleitung zeigt, wer sie zuletzt geprüft hat und wann.
Alle vier arbeiten seit mehr als zehn Jahren mit Microsoft-Produkten und bearbeiten gemeinsam jede Frage zu Installation und Aktivierung, die uns erreicht. Eine Anleitung wird aktualisiert, sobald Microsoft einen neuen Build veröffentlicht, einen Aktivierungsablauf ändert oder ein Kunde uns mitteilt, dass ein Schritt nicht mehr dem entspricht, was er auf dem Bildschirm sieht.
Jay A.
Technischer Support, Nerdused · über 10 Jahre Erfahrung mit Microsoft-Produkten
Jay betreut die Volumenlizenz-Seite von Office: LTSC-Builds, das Office Deployment Tool und die Aktivierungsfehler, die auftreten, wenn noch eine ältere Office-Installation auf dem Rechner vorhanden ist.
Prüft auf dieser Website: Installationsanleitung für Office Professional Plus 2024 (LTSC), Installationsanleitung für Office 2021 Professional Plus und den Artikel zur Installation von Office 2024.
Jen D.
Technischer Support, Nerdused · über 10 Jahre Erfahrung mit Microsoft-Produkten
Jen kümmert sich um die Anleitung zu Office 2024 Standard und die Fragen, die damit einhergehen – welche Apps in Standard im Vergleich zu Professional Plus enthalten sind und was zu tun ist, wenn der Installer meldet, dass bereits eine andere Office-Version vorhanden ist.
Prüft auf dieser Website: Installationsanleitung für Office Standard 2024 und den Vergleich der Office 2024 Editionen.
Justine Isel E.
Technischer Support, Nerdused · über 10 Jahre Erfahrung mit Microsoft-Produkten
Justine deckt die Windows-Aktivierung und die noch im Einsatz befindlichen älteren Office-Versionen ab: Office 2019 Installationen, telefonische Aktivierung, wenn die Online-Aktivierung fehlschlägt, sowie Key-Fehler bei Windows 11 Pro.
Prüft auf dieser Website: Installationsanleitung für Office 2019, den Vergleich Windows 11 Home vs. Pro, die Anleitung zum Upgrade von Home auf Pro und den Artikel zur Aktivierung von Windows 11.
Esmail T. Jr.
Technischer Support, Nerdused · über 10 Jahre Erfahrung mit Microsoft-Produkten
Esmail hilft Kunden bei der Entscheidung zwischen einer Office-Dauerlizenz (Einmalkauf) und einem Microsoft 365 Abo und hält den Kostenvergleich auf dieser Website aktuell.
Prüft auf dieser Website: Vergleich Office-Dauerlizenz vs. Microsoft 365 und die Microsoft 365 Ratgeber.
So erreichen Sie das Team
Live-Chat (unten rechts auf jeder Seite) und hello@nerdused.com, rund um die Uhr. Lässt sich ein Key nicht aktivieren, kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen für eine vollständige Rückerstattung im Rahmen unseres 30-Tage-Rückerstattungsversprechens.
So halten wir unsere Anleitungen aktuell
- Jeder Office-Installer auf dieser Website ist ein Paket des Microsoft Office Deployment Tools. Unsere Office-Installationsanleitungen nennen Dateigröße und SHA-256-Prüfsumme jedes Downloads, damit Sie überprüfen können, was Sie erhalten haben.
- Die Support-Enddaten der Hersteller stehen auf jeder Produktseite und in jeder Anleitung, damit Sie schon vor dem Kauf wissen, ob eine Version noch Sicherheitsupdates erhält.
- Wenn Sie auf einen Schritt stoßen, der nicht mehr dem entspricht, was Sie auf dem Bildschirm sehen, teilen Sie uns das im Live-Chat mit – der für diese Anleitung zuständige Berater testet sie dann erneut.